急診分院就診須知
長青動物醫院急診科分院,電話(02)25591793,地址長安西路289-1號。
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長青動物醫院急診科分院 緣起
曾經有個高中生,家裡的小白狗從三樓跳下去,嘴角流出鮮血坐在門口發抖,高中生心急如焚,大街小巷急著找獸醫師救命,那個想救小白狗的心情,是一顆種子,多年後長成一家努力救助動物的長青動物醫院,現在大樹開枝散葉,將成立急診院,希望在深夜為有需要的犬貓,提供一個搶救生命的機會。
急診有多重要?每個愛毛孩的人,都會把他們視為家裡的一份子,是同樣珍貴的生命;人類有許多大醫院設立急診部可以在緊急時候得到搶救的機會,犬貓也該擁有同樣的就醫權益。
重要的急診,為什麼在台灣連資源豐富的獸醫教學醫院都開了關、關了再開、開了又關,反覆三次以上仍然無法常設急診服務?因為很難,真的很難。
天真的高中生以為自己念了獸醫系、成為獸醫師就可以救治動物,然後發現無法每天24小時、一年365天都不眠不休地工作救狗貓,需要團隊合作才能持續提供醫療服務、才能提升醫療品質,於是持續招募夥伴、強化團隊,持續儲備醫療量能。準備越多,越知道——急診真難,但仍不死心,持續了超過二十年,直到現在浮現雛形。
開設「急診」醫療並不是只要有人願意在別人休息睡覺的時候上班就可以,接了一隻急重症病患,初步穩定生命跡象後需要持續地監測並隨著病患的身體變化調整治療,病情隨時可能風雲變色,如果手上的病患還沒穩定、又來了需要救治的病患,那該怎麼辦?一次來兩隻以上生命垂危的狗貓,救了這隻卻救不了那隻,該如何是好?對一心想救治動物的獸醫醫護來說,這都是極可怕的心靈折磨。
更不用說還有其他壓力,無論來急診的動物實際病情有多嚴重,愛護毛孩的飼主往往有著「希望快點看診、快點治療、更希望寶貝無論如何都要好起來」的急切需求,但醫療是有極限的,就算是全世界最厲害的獸醫師也有看著病患逝去的時刻,我們無法保證每隻動物都能醫到好,不像輪胎破了花錢換新胎,保證一定嶄新亮麗,急診醫療提供的是醫治的機會,一旦出現期望落差,若飼主無法理解,接著就可能出現言語衝突、情緒勒索、威脅恐嚇、肢體暴力、網路公審、法律訴訟等等糾紛,一次兩次絕對讓醫護心寒心累甚至萌生去意。
生命有開始必有結束,醫療有極限,糾紛這麼煩,還要開急診?是的,因為我們不想要就這樣算了,高中生記得當年那位獸醫師願意犧牲睡眠開門幫助他的小白狗,至今感激在心,我們這一群獸醫醫護夥伴不想因為很難就停步,我們想要有個地方提供一點光,讓需要的動物有機會得到醫療,讓想要認真好好做急診的醫護團隊有機會發揮所長。我們盡力救助,有緣份能救起來是老天爺恩賜的額外相處時光,如若時候已到、無法逆轉生死,至少也能提供一點溫暖,減少病患的痛苦、減少家人的遺憾。
我們相信,在乎犬貓的人會珍惜這樣的醫療機會。
長青急診院就診須知
看診前請大家務必看過以下須知,進入急診院,即視為同意遵守本院看診規範:
1. 看診順序:
急診院不是一般門診醫院,是搶救生命的防線,看診順序依照急診守則Triage 檢傷分類,由現場醫護根據病患傷病情形,判定檢查及治療的先後順序;我們以已經收治的病患為優先、病情嚴重危及生命的到診病患為優先,病危程度相等的病患以存活率高者為優先。
每個孩子我們都想救,只要醫療量能足夠,每個能救的病患我們都盡全力救治,但當遇到極限狀況醫療量能緊繃時,再無奈也必須取捨,請尊重醫護團隊的指揮判斷,請不要跟我們爭執誰先來誰後到、已經等多久還要等多久……,請讓我們把時間用來醫治病患。
若無法接受,幸好雙北仍有許多急診動物醫院可供大家選擇。(名單連結 )
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2. 醫療項目與費用:
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為必選,□依動物身體狀況決定
急診收費:依台北市獸醫師公會急診標準收費
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急診掛號費3000:掛號及檢傷分類
□ 急診診察檢驗費:基本理學檢查(包含問診、視診、聽診、觸診)、急診常規驗血項目(全血球計數、血液氣體分析與電解質、重點血液生化項目)、重點式超音波POCUS (point-of-care ultrasound)、胸腹腔X光檢查等,約數千至數萬元。
□ 急診治療費:心肺按摩復甦術、急刀麻醉手術、針劑、口服藥等,依實際需求報價收費。
住院收費:與總院相同標準,平日一般收費,過年期間急診加成
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籠位費:依體重為500-2500/天
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生理監測及照護/加護費:依臨床嚴重程度分級收費,生理監測費為1000-3000/天,照護/加護費為250-1000/hr,以三小時為單位收費,依動物狀況調整。
□ 藥劑/點滴/血品/氧氣/檢驗費:依治療使用計費
急診掛號費加初步診察檢驗費(尚不含治療)通常須新台幣七千至數萬元,重症病患分秒必爭,若您有經費考量,請主動告知急診醫護,讓我們瞭解您希望如何幫助您的寶貝;請不要責備我們「發燒打一針退燒就好,為什麼要做那麼多檢查、花那麼多錢?」,因為不做檢查所知資訊量有限,我們更不希望發生「看起來還好,但他回家後就死掉了」這種悲劇,若覺得是沒那麼嚴重、不需要檢查的狀況,可以選擇一般門診時段至他院就醫,請把寶貴的急診資源留給真正需要的病患。
3. 診療與探病時間:急診院初期僅於晚上七點至凌晨兩點 (19:00~02:00) 提供急診服務——這是大多數醫院休診,而飼主可能突然發現動物有狀況、等不到隔天、需要搶時間救命的時段,未來逐漸增加醫護團隊量能後將再視情況調整時段。
總院與急診院均有24HR住院照護,探病時間中午跟晚上各一次,請依照約定的時間入院探視,深夜時段因院內同仁不多,為了保護住院病患及醫護的人身安全,急診院區02:00~10:00不開放入院。
4. 家人與醫護,是協助毛孩抵禦死神病魔的夥伴,面臨生死關頭,更需要有話好說,暴力零容忍,若有任何言語或肢體暴力,院方有權拒絕診療並報警處理依法究責。
5. 急重症毛孩狀況初步穩定後,急診醫護同仁會與家人討論轉院時機,可轉回原主治醫院、專科醫院、或安排進階檢查治療,希望大家都能順利回家。
急診院醫護將與家人陪伴有需要的毛孩,風雨同舟,一起面對。
祝福大家平安健康不需要醫療。
急診團隊介紹:
急診院院長:郭霙瑤獸醫師
急外主治:黃炳勳獸醫師
急內主治:王麒鈞獸醫師、彭筠婷獸醫師
日間重症:王貞乃獸醫師、許綺芳獸醫師、簡薇獸醫師
24HR兩班制住院醫師:何瑀薇獸醫師,與總院安排調度共四名
急診專職助理:李沂凊、萬俊廷
住院照護助理:侯雅云、李姷羲,與其他總院安排調度